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Política de Privacidade

Respeitamos a sua privacidade e estamos comprometidos em proteger as informações pessoais que você nos fornece. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar nosso site e serviços de agendamento veterinário.

1. Informações Coletadas

Podemos coletar diferentes tipos de informações pessoais quando você utiliza nossos serviços, incluindo:

- Informações de Identificação Pessoal: Nome, endereço, telefone, e-mail e informações de login, quando você cria uma conta ou agenda um serviço.
- Informações do Pet: Nome, espécie, raça, idade, histórico médico e outras informações relevantes para o atendimento veterinário.
- Informações de Pagamento: Dados do cartão de crédito ou outras informações de pagamento para processar transações. Não armazenamos diretamente essas informações; elas são gerenciadas por um processador de pagamentos seguro.
- Informações de Navegação: Dados coletados automaticamente sobre sua visita ao site, como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e duração da visita.

 

2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

- Facilitar o agendamento e a prestação de serviços veterinários;
- Melhorar a experiência do usuário em nosso site;
- Processar pagamentos e gerenciar contas de usuário;
- Comunicar-se com você sobre seus agendamentos, atualizações e ofertas promocionais;
- Analisar o uso do site e aprimorar nossos serviços e funcionalidades;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.

 

3. Compartilhamento de Informações

Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto:

- Com Prestadores de Serviços Veterinários: Para facilitar o atendimento ao pet e o agendamento dos serviços solicitados.
- Com Fornecedores de Serviços: Empresas que realizam serviços em nosso nome, como processadores de pagamento, provedores de serviços de hospedagem e marketing.
- Para Cumprir a Lei: Quando exigido por lei ou em resposta a processos legais, para proteger nossos direitos e segurança ou de nossos usuários.
- Com o Consentimento do Usuário: Quando você nos dá permissão explícita para compartilhar suas informações.

 

4. Proteção das Informações

Adotamos medidas de segurança apropriadas para proteger suas informações contra acessos não autorizados, alterações,  divulgação ou destruição. Isso inclui o uso de tecnologias de criptografia e protocolos de segurança para proteger dados transmitidos e armazenados.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para melhorar a experiência do usuário em nosso site. Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo que nos ajudam a lembrar suas preferências e a entender como você interage com o site. Você pode gerenciar as configurações de cookies em seu navegador.

 

6. Direitos dos Usuários

Você tem o direito de:

- Acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais;
- Solicitar a portabilidade de dados;
- Retirar seu consentimento para o processamento de dados;
- Optar por não receber comunicações de marketing;
- Solicitar esclarecimentos sobre nossas práticas de privacidade.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: mvnataliapereira@gmail.com.

 

7. Retenção de Dados

Retemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram coletadas, inclusive para atender a quaisquer requisitos legais, contábeis ou de relatórios.

8. Alterações na Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Recomendamos que você reveja esta página regularmente para se manter informado sobre nossas práticas de privacidade.

 

9. Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o uso de suas informações, entre em contato conosco através do e-mail: mvnataliapereira@gmail.com.

 

Ao utilizar o site, você concorda com a coleta e uso de suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade.

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